他和我講起了他的事情。王先生退役之后,一直住在加州。他沒有任何手藝,也沒機會在這里上大學.。他找了許多工作都不行,最后選擇了中餐館。從打雜學起,一直做到廚師的位置。
后來,王先生攢足了錢,開啟了自己的生意,當然還是中餐館。
王先生的說;美國的中餐館,是按照立方的形式產生的。因為,這種生意比較簡單,每個的餐館的形式,都是大同小異。基本的規律,都是開始時,老板親自炒菜,生意好起來以后,就要雇人炒菜,并請侍者。雇的人不用很久,就學會了所有的流程,等資金一足,就馬上自己開一家餐館。
黃先生的餐館開張以后,剛開始的生意也不好。他后來把他在香港做廚師的朋友辦到美國來,在他的店里做廚師。由于他的這位朋友,是幾十年的專業的廚師,做出的菜和其他的中餐館大有不同,他的生意就好了起來。黃先生也和這位朋友經常研究炒菜的汁。他發現,美國人最要的口味,不是麻辣,不是過咸,而是濃甜和酸味配套。
這里做菜,和國內完全不一樣,不太講究火候,也無所謂師傅手藝如何。基本是把肉炸熟,菜炸熟,混在鍋里澆汁就出鍋。
他們一次次的改進這里的配方,不斷地增加糖和醋的比例。從那以后,生意越來越好,每天都是忙得不可開交。黃先生從那時開始發財了,他的二手車換車了新車,在郊區也買了別墅。
人的欲望是無止境的。黃先生的下一個目標,是開一家更高檔的中國餐館。他跑遍了加州的大城市,最后選中了洛杉磯。這個餐館的位置,坐落在風景秀美的貝佛立山上,前面是一望無際的太平洋,后面是郁郁蔥蔥的高山。雖然,這所舊房子的租金很高,他還是把他租了下來,賭了這一次。他動用了他全部的資金,并賣掉了自己的別墅,全部的現金都投在了這個餐館的啟動中。
這個餐館終于開張了。建筑的內部裝修,完全采用皇宮的格調,高高的屋頂上,畫著一條條巨大的龍和鳳。桌與桌之間,都有個一人高的屏風隔開,形成了一個個優雅的小空間。屏風的圖案也是每個都不同,上面有很多不同的小人字畫,并用英文講述著不同的中國古代的小故事。餐廳的大門外,兩個巨大雄偉的石頭獅子,趴在大門的門前。餐廳的側面,是一個小型的園林公園。.這園內,搞得是地道的中西方結合。有草坪,鮮花,還有歐式的噴泉。園內的各個角落,都有就餐用的餐桌。這是因為美國人,最喜歡在室外就餐。加州外面的空氣新鮮,室外就餐還可以觀賞不同的美景。這里用的餐桌,與美國式的室外就餐形式略有不同。因為一般的室外就餐,基本是在餐桌上,架起一個遮陽傘。而這個園內的餐桌,完全是靠周圍的一棵棵的大樹的樹蔭來遮陽。
這個餐館的區域,也可以說是整個加州最富有的地區。它離好萊塢只有幾英里之遙,這邊的山上,面對著海,背靠著山,住著成千上萬的富人。而這個餐廳的設計,完全是一個高檔而且獨特的寫真。
這家餐廳一開張后,不出幾個月,就達到生意的高峰。另外,加上黃先生他們研究的獨特的調味汁,又恰好符合了客人的口味,使得他們的生意也來也紅火。有的客人從馬里布區,以及其它的城區,特意跑到這里來吃飯。堂吃爆滿,外賣更忙。盡管等候的時間特別長,但還是有客人不斷地加入,把長隊變得更長。
真像一條理論一樣的精確。 在美國,餐館越是爆滿,外面等待的人就越多。生意越好,原料的流動就越快,每天的食品就更是新鮮。餐館如果經營不佳,沒有生意,多數的客人也就越不敢來。原料的流動很慢,全靠冷凍來維持,每天提供的食品就越不新鮮。
著業務的不斷加大,這個餐廳的工作人員需求,也越來越多。黃先生感到,靠他自己的管理能力,僅僅是中國員工還問題不大。但這里不斷增加的美國員工,給他添了不少頭痛的事。.
中國的員工,一般是吃苦耐勞,也不會和他這個老板頂撞。生意忙的時候,需要誰加班,誰也不敢走。而美國的員工,動不動就拿法律說話;什么每周得不能超過四十個小時。每次額外的加班,要一點五倍的加班費。休息日加班,還要翻倍的薪水。有好幾次,他命令他們加班,他們也不買他這個老板的帳,甚至放下手里的工作,轉身走了。他沒辦法,不得不讓中國員工把那些工作做完。
從那開始,他開始在社會上,公開招聘。他招聘了一個有經驗的美國人,作為餐廳經理。他更新了計算機管理系統,干脆坐在家里當董事長了。他現在,已經加入到了這里富人的行列。換了一部全新的奔馳車,在山頂上買了巨大的豪宅。
由于太忙,他一直沒有成家.還是和他年老的父母住在一起。他的父母不喜歡這里平靜的生活,一直想回香港養老。即使他幾次更換新房子,一直到現在的豪宅,他們還稱這豪宅是個監獄。他在一次回餐廳時,碰到了一名新的女侍者,是個新加坡來的姑娘.幾次約會,他們就結婚了。他的父母,看到他的大事搞定,也高興得離開了美國。
美國人管理企業,方法和華人的管理是不同的。他的美國經理,嚴格的執行每一項法律條款,并給他打了個報告,準備從管理,營銷方面作了新的改變。另外,雇員的人數也要大幅度的增加。他很快批準了,只增加了一點意見,如增加人數30%,公司的營業額要提高45%。他除了付給這個經理的高薪水外,還增加了一部分股份。
這個經理確實有一定水平。他首先,提升了幾位員工,作為領班經理。保證每人的工作,不超過國家的法定時間。他還把計算機的系統。作了進一步的更新,把原有的菜單搞得更簡化。另外,在每個菜價的小數點后的數字,作了不易看出的提高。另外,把生意較淡的星期二,星期四,做出了減價讓利的促銷。那實在是花樣繁多;象客人如喝到第三瓶啤酒,價格僅為50%。象客人每買三個菜,送一盤涼菜等等手段。.不長的時間,把餐廳搞得是天天滿員。.
黃先生最不理解的一件事,是這里的客人都是很富有的人,住的房子都過千萬美金的。誰會在乎這點小恩小惠?
他的經理,驕傲和自信的告訴他,如何能更深一點的了解美國人?美國的有錢人,特別的怪。他們花大錢時,特別大放,不是很在意。而花小錢時,反而算得到很細。
這每周兩天的促銷,甚至吸引了幾位著名演員和州參議員。
黃先生聽到這個消息后,興奮的和那個經理談了幾個小時,研究如何把這些事情登到報紙上,發揮一些名人效應。他按著他自己的想法,向那經理建議,能否免費讓這些名人來就餐?這是不是一個好的辦法,吸引他們常來?
他的經理不同意這種做法。他認為這種做法的結果,會產生反作用。因為,有身份的,有地位的人,可能以后就因此不敢來了。他們不會為省這一頓飯錢,而損害名聲,或丟掉自己的政治生涯。而那些貪小便宜的名人,會把爛七八糟的人都帶來這里吃白食,那將是一筆巨大的費用。這也將會降餐廳的檔次,改變就餐的顧客群體。
他的經理主張,任何人來吃飯都要付帳,連稅也不能少。把資金投到媒介中,加大廣告的力度。
他同意了,馬上立竿見影了。.
黃先生拿來了一個影集給我看。里面的照片格外的吸引人。他和前總統克林頓的照片,前總統布什的照片,還有和參議員,大法官等人的照片。
黃先生說,老百姓那時和總統一起照張相,要花五百塊就可以做到。他和總統的照片,不但沒有花一分錢,而且還賺了總統們的錢。因為,他們不只付了帳,連小費都付了。.
談起昔日的輝煌,黃先生的臉上還流露著一絲得意的表情。
我一直是認真地聽著,也慢慢的想著。我最不解的一點,以前那么富有的高級餐廳老板,怎么會今天能成為一名郵差,每月賺這點小錢?
我想像著,那個坐落在高山的樹叢中,雄偉高大的建筑,那可以俯視波濤翻滾的大海的豪華餐廳。大廳內顧客滿盈,廳外還有排著長隊等待的就餐客人。側面是賓客坐滿的花園中,客人們在品味著美味佳肴,凝視著碧藍的大海。那時一番多么宏偉的景象。
擁有那么大的生意的老板,也許每天或每小時的利潤,就等于一個郵差一個月的薪水。
待續。。。。。。